KI in ERP, CRM und DMS integrieren – ohne unnötigen Systemwechsel
Die Informationen sind da. Sie liegen nur verteilt in ERP, CRM, Dokumentenmanagement, Postfächern und Fachanwendungen. Wir verbinden deine bestehenden Systeme mit KI, damit dein Team schneller Antworten, Entwürfe und nächste Schritte erhält – mit klaren Rechten und menschlicher Kontrolle.
Nenne uns deine Systeme und den Ablauf, der heute stockt. Wir geben dir eine erste Einschätzung, was sich sinnvoll anbinden lässt.
Seit 1995 entwickeln wir Schnittstellen und Individualsoftware für mittelständische Unternehmen. Herstellerunabhängig, dokumentiert und auf den Betrieb ausgelegt.
So gehen wir vor
1
Systeme, Daten und Rechte prüfen
Wir erfassen relevante Systeme, Schnittstellen, Datenflüsse und Berechtigungen. Dabei wird sichtbar, wo Daten doppelt gepflegt werden und welche technischen Voraussetzungen fehlen.
2
Einen klaren Anwendungsfall auswählen
Wir beginnen mit einem konkreten Problem und einem System – nicht mit einer Plattform für alles. Nutzen, Risiko und Erfolgskriterium werden vorab festgelegt.
3
Lesenden Prototyp produktiv testen
Eine kleine Nutzergruppe arbeitet mit echten Fragen aus dem Alltag. Wir messen Antwortqualität, Zeitersparnis und Nutzung und verbessern gezielt.
4
Betrieb und Ausbau entscheiden
Erst nach dem belastbaren Test entscheiden wir über weitere Datenquellen, zusätzliche Nutzer oder schreibende Funktionen. Dokumentation, Support und Verantwortlichkeiten werden vor der Übergabe festgelegt.
Kontrolle ist Teil der Architektur
Berechtigungen
Niemand darf über KI mehr sehen als im Ursprungssystem. Wo das System personenbezogene Rechte durchreicht, übernehmen wir sie. Wo es nur ein technisches Konto kennt, wird der Datenzugriff vorab sauber zugeschnitten.
Quellen
Relevante Antworten enthalten eine Fundstelle. So kann ein Mitarbeiter die Aussage prüfen, statt einem Modell blind zu vertrauen.
Schreibzugriffe
Eine KI verändert nicht eigenständig beliebige Daten. Schreibende Aktionen werden auf definierte Fälle, Felder und Grenzwerte begrenzt und bei Bedarf mit einer Freigabe versehen.
Datenverarbeitung
Vorab wird geklärt, welche Daten verarbeitet werden dürfen, wo dies geschieht und ob Inhalte für fremdes Modelltraining verwendet werden können. Für sensible Daten prüfen wir geeignete Betriebsmodelle.
Anbieterwechsel
Wo möglich, trennen wir Systemanbindung, Datenlogik und KI-Modell. Dadurch lässt sich ein Modell austauschen, ohne die Integration vollständig neu zu entwickeln.
Typische Stolpersteine
Das Schnittstellenkonto sieht mehr Daten als die späteren Nutzer.
Verträge liegen nur als Scans ohne Texterkennung vor.
Eine zugesagte Schnittstelle ist zwar lizenziert, aber nicht eingerichtet.
Berechtigungen im Quellsystem sind historisch gewachsen und nicht mehr verlässlich.
Es gibt niemanden, der nach Projektende Datenqualität und Betrieb verantwortet.
Diese Punkte gehören in die Bestandsaufnahme, nicht als Überraschung in die Umsetzung.
Antworten statt Systemsuche
Relevante Informationen werden zusammengeführt.
Wissen bleibt verfügbar
Auskunft hängt weniger an einzelnen Mitarbeitern.
Bessere Datenpflege
Vorbereitete Einträge werden eher vollständig gepflegt.
Schnellere Abläufe
Medienbrüche und manuelle Übertragungen nehmen ab.
Investitionsschutz
Bestehende Systeme werden erweitert statt vorschnell ersetzt
Moltomedia: Mehr als Standard
KI-Integration ist vor allem Integrationsarbeit. Wir bringen Erfahrung aus Schnittstellenentwicklung, Webanwendungen, Dokumentenmanagement und gewachsenen Systemlandschaften mit und verbinden sie mit TÜV-zertifizierter KI-Kompetenz
Wir starten nicht mit einem bevorzugten Modell. Wir starten mit deinem Prozess, deinen Systemen und der Frage, ob der Nutzen den Aufwand rechtfertigt. Wenn ein Systemwechsel unnötig ist, empfehlen wir keinen. Wenn eine Anbindung nicht wirtschaftlich ist, sagen wir das vor der Umsetzung.
Häufige Fragen
Müssen wir ERP oder CRM austauschen?
Funktioniert das auch mit älteren Systemen?
Müssen die Daten zuerst vollständig aufgeräumt werden?
Was passiert bei einer falschen Antwort?
Wie lange dauert eine erste Anbindung?
Was kostet eine KI-Integration?
Können wir die Lösung später selbst betreiben?
Finde heraus, was sich anbinden lässt
Schreib uns, welche Systeme bei dir laufen und wo Informationen heute manuell zusammengesucht oder übertragen werden. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welcher erste Anwendungsfall sinnvoll ist.
